Services publics : État et collectivités territoriales s’engagent pour la continuité

Même si l’état d’urgence sanitaire a permis de désengorger les principaux services administratifs depuis le 20 mars dernier, le rendement des administrations publiques et celui relevant des collectivités territoriales est en tête de liste des priorités tracées pour le plan de continuation des grands services publics.

L’intérêt qu’accorde le gouvernement au domaine de la digitalisation des services administratifs et aux technologies de l’information et de la communication en tant qu’outils indispensables durant cette période devra se traduire via plusieurs mesures. Il faut dire que la nécessité absolue de recourir aux modalités numériques des services n’est plus un choix puisque de nombreux pays s’y sont pleinement engagés en mobilisant d’importantes capacités humaines et matérielles pour ce chantier. Il est à souligner que l’Agence du développement du digital a mis en place un laboratoire numérique (Digital Factory) « comme pépinière de conception des projets digitaux dans divers secteurs » ainsi que pour « accélérer le développement d’une plateforme d’interopérabilité entre les différentes administrations et instances gouvernementales et les intervenants à participer de manière effective à faire réussir cet important projet ». L’un des principaux objectifs qui seront recherchés est le lancement d’une nouvelle génération de formulaires administratifs, accompagné d’un canevas standard des procédures.
En savoir plus